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【全額は戻らない】イクオスの全額返金保証の実態について調査した

私も絶賛使用中のイクオスには全額返金保証が付いています。

購入を迷っている人にとっては「合わなかったら返金してもらおう」と思える安心材料の一つですね。

しかし、実はこの返金保証制度、完全に全額が返金されるわけではないのです(゚д゚)!

また、全額返金保証を受けるには条件も多いので、事前にしっかり確認しておかなければいけません。

手続きに必要なもの、返金されるまでの期間、いくら返金されるのかを調査してみました。

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イクオスの45日間全額返金保証制度が受けられる条件とは?

イクオスの返金保証制度はとても魅力的ですが、いくつかの条件を満たしていなければいけません。

一つずつ詳しく見ていきましょう。

①公式サイトから購入した人

イクオスを楽天やアマゾンなどの大手通販サイトで見かけたことがある、という人もいるかもしれませんが、これは公式に販売されているのではありません。

販売元である株式会社キーリーが正式に販売しているのは公式サイトのみです。

ですので、公式サイト以外で購入したイクオスについては全てのサポート外となっています。

返金保証制度はもちろん、電話やメールによる問い合わせなど全て対象外です。

②初めてイクオスを購入する人

返金保証保証が受けられるのは初めてイクオスを利用する人のみです。今までイクオスの利用経験がある場合は、保証制度は受けられません。

注意しなくてはいけないのが初めて購入する人というよりは「初めて購入する家族」という考え方の方が正しいということです。

もし自分以外の家族がイクオスの利用経験がある場合はこの制度は適応されません。

これは同じ人が家族の名前を使って何度も返金システムを利用しないようにする手立てです。

③購入日から45日以内

当然ですが、頼んだその日に届くわけではありません。数日ですがタイムラグがあります。

申し込んだ日を基準に45日以内なので、届いた日から計算すると数日のズレがあります。

特にメールで申し込み、それが金曜日の夕方だった場合、週明けに注文手続きが取られますが、返金保証の対応期間は申込日から計算されることになるのです。

少しでも返金対象の日にちを伸ばしたいのであれば、電話で申し込むのが良いでしょう。

またイクオス側の理由で発送までに時間がかかってしまった場合は、発送日を基準として計算されることになっています。

その場合は事前にその旨が連絡されます。

④育毛剤のみor育毛剤とサプリのセット購入をした人

イクオスの主な商品として育毛剤イクオスとイクオスサプリEXがあります。

全額返金保証制度が受けられるのは育毛剤のみを購入した場合か、育毛剤とサプリをセットで購入した人のみです。

つまりイクオスサプリEXのみを購入した人は保証が受けられないのです。

また他にもシャンプーやトリートメントといった商品もありますが、これらも返金保証対象外です。

⑤まとめ買いなどをしても対象になるのは一本だけ

イクオスはまとめ買いや定期購入が可能です。しかし、返金対象となるのは一本だけです。

つまり3本まとめて購入した場合は2本分は返金されないのです。

また気をつけなければいけないのが定期購入をしている場合です。

定期購入をキャンセルするには、次回お届け日の10日前までに問い合わせなくてはいけません。

それに間に合わなかった場合は、2本目の代金は支払わなくてはいけません。

⑥すでに支払済み

イクオスの決済方法は様々ありますがNP後払いも選択可能です。

支払いが済んでいない場合は、当然ですが返金はされません。

イクオスの全額返金保証手続きに必要なものは?

イクオスの返金保証を受けるために必要なものがあります。

無くしたり捨てたりしてしまうことがないよう、先にチェックしておきましょう。

①イクオスのボトル

育毛剤やサプリのボトルを返品することで、返金が受けられるシステムです。

開封してあっても、空の状態でも良いので、ボトルを捨てないように気をつけましょう。

②初回商品に同梱されていた明細書

初回お届け分の商品と一緒に入っていた明細書が必要です。

使い始める時に捨ててしまうことがないよう、気をつけなくてはいけません。

③振込先指定のためのメモ

返金を受けるための振込先口座をメモに書いて指定する必要があります。

記載する内容は以下の

  • 振込先の口座名義
  • 振込先の金融機関名
  • 支店名
  • 口座種別(普通・当座)
  • 口座番号

気をつけることは、口座名義人とイクオスの契約者名が同じでなければいけない点です。
また、これらが間違っていると受け取れないので、再度見直してから発送します。

イクオスの全額返金保証の手続きを間違えないで

返金を受けるためには、手順通り手続きをする必要があります。
以下の手順で進めましょう。

  1. コールセンターに電話して、返品し全額返金保証を受けたいと伝える
  2. 必要なもの」で紹介した①②③を箱に入れる
  3. 発送する

返金手続きには2〜4週間かかります。

イクオスは全額返金保証ではないってどういうこと?

実際には全額返金されないと聞きますが、どういうことなのでしょうか?

まず、返送時の送料は購入者(こちら)が負担しなくてはいけません。そして、送料無料で購入した人は、購入時の送料も負担しなくてはいけないのです。

購入時の送料は630円(沖縄や離島は1,300円)かかっています。また振込手数料も購入者が負担します。

商品代金から購入時送料と振込手数料が引かれた金額が、指定した口座に振り込まれます。

他の育毛剤も全額返金されないの?

人気育毛剤、チャップアップとブブカに関して、返金制度はどうなっているのか調べてみました。

チャップアップの場合

チャップアップの返金保証制度の特徴といえば永久保証であることです。申請期間が定められていないというのは、とても安心です。

しかし返金の対象となるのは初めの一本だけです。

また事務手数料1,000円が引かれます。もちろん、購入時送料、振込手数料は購入者負担です。

そして気をつけなければいけないのが、定期購入者。

次回到着日まで10日を切っている場合は、さらに事務手数料が500円引かれた上、商品の代金10%も引かれます。

事務手数料も大きいですし、全額返金とは言えないように感じますね。

ブブカの場合

ブブカの返金保証はイクオスとかなり似ています。ただし、返金申請できるのは商品を受け取った日から30日です。計算基準日が違うので注意が必要ですね。

事務手数料などはありませんが、購入時の送料、代引きや後払いを利用した際の手数料が差し引かれます。

また定期購入の場合は次回商品到着日の10日前以内に手続きをしなければ、次回商品が発送されてしまう点もイクオスと同じです。

まとめ|全額は返金されないのが普通!返金時に必要なものは捨てないで

イクオスの全額返金保証を受けるには、初回の明細書とイクオスのボトルを返送しなくてはいけません。

開封時に捨ててしまわないよう、45日間は保管しておきましょう。

また返送料、振込手数料は購入者負担ですし、送料無料で購入した場合はこの時の送料が差し引かれ返金されます。

購入した時の代金全額が返金されるわけではないことを、確認しておきましょう。

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1年半前(32歳)の私のハゲ画像をあえてプロフィール写真にしました。効果があった育毛剤はイクオスですが、ここからどのような変化を遂げたか、メインページを見てくださいね。詳しく書いています。